Подразделения и департаменты группы компаний ЛАНИТ

ЛАНИТ О нас Подразделения ЛАНИТ – Би Пи Эм

129075, г. Москва, Мурманский пр-д, д. 14, к. 1

Направление деятельности

Другие подразделения:

«ЛАНИТ - Би Пи Эм» — эксперт в области анализа, интеллектуальной автоматизации и трансформации корпоративных бизнес-процессов. Более 10 лет компания решает задачи по повышению эффективности бизнеса клиентов России, Европы и Ближнего Востока: проводит аудит бизнес-процессов, разрабатывает цифровые продукты, внедряет ИТ-решения и обучает ИТ-практикам. «ЛАНИТ - Би Пи Эм» возглавляет рейтинг крупнейших компаний рынка BPMS изданий CNews и Tadviser по итогам 2021 года.

Команда «ЛАНИТ - Би Пи Эм» реализовала более 90 масштабных проектов и стали партнером в цифровизации бизнеса банка Росбанк, ДОМ.РФ, ЮниКредитБанк, логистической компании Fesco, телеком-оператора Orange Business Services и других. Вместе с нами клиенты достигают отличных бизнес-результатов.

Услуги компании формируются, исходя из потребностей рынка и бизнес-целей клиентов. В своей работе мы совмещаем два технологических направления: сотрудничаем с вендорами ведущих low-code-платформ и и внедряем ИТ-решения на open source.

Направления деятельности

ИТ-консалтинг

Предоставление квалифицированных ИТ-команд

Предпроектное исследование и аудит бизнес-процессов

Разработка цифровых продуктов

Исследование бизнес-процессов (Process Mining)

Создание программных роботов (RPA)

Внедрение корпоративных информационных систем по автоматизации бизнес-процессов «под ключ»

Управление клиентским опытом (Customer Experience)

Обучение специалистов заказчика

Услуги

ИТ-КОМАНДА ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ

Подробнее
ПРЕДПРОЕКТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И АУДИТ
- Разработка проекта отталкивается от текущих проблем компании с расчетом на возможные точки роста бизнеса.
- Формируются достижимые цели проекта и определяются его основные критерии.
- Сквозные бизнес-процессы компании исследуются как нашими специалистами (мы изучаем документацию, проводим интервью), так и в автоматическом режиме с использованием систем класса Process Mining.
- Создается архитектура системы с описанием всех взаимосвязанных компонентов.
- Мы гибко подходим к способу реализации проекта в зависимости от бюджета и технологических предпочтений.
Подробнее
АВТОМАТИЗАЦИЯ ENTERPRISE БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (BPM)
- Экспертный предпроектный аудит бизнес-процессов для выявления «узких мест», формирования бюджета и снижения рисков до начала работ.
- Построение нескольких продуктовых гипотез и выбор оптимальной.
- Использование систем класса Process Mining для автоматического многоуровневого анализа.
- Внедрение роботизации ручных операций с использованием RPA-систем.
- Создание ИТ-инфраструктуры для реализации процесса автоматизации.
- Контроль результатов внедрения на всех этапах: от показателей эффективности бизнеса до уровня удовлетворенности клиентов (NPS).
- Непрерывное совершенствование процессов на основе обратной связи и динамики изменений ключевых показателей.
РАЗРАБОТКА ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
- Предпроектная оценка масштабов задачи, аудит внутренних бизнес-процессов, учет возможных рисков на всех этапах проекта.
- Анализ ИТ-инструментов и экспертная помощь в выборе верного стека технологий в каждом конкретном случае.
- Построение прозрачного процесса управления проектом.
- Использование современных инженерных практик (DevOps) и подходов к построению процесса разработки.
- Результатом совместной работы становится успешно функционирующий бизнес-инструмент, понятный для всех пользователей компании.

Продукты и решения

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ВОПЛОЩЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА (BPMS)
ПРЕДПРОЕКТНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
АВТОМАТИЗАЦИЯ РОЗНИЧНЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ (КРЕДИТНЫЙ КОНВЕЙЕР)
АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ (Customer Service)
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ (Sales Automation)
АВТОМАТИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ ДАННЫХ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА (Customer Lifecycle Management / Know Your Customer
АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ (Process Mining)
РОБОТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ (RPA)
АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТ С ОБРАЩЕНИЯМИ Подробнее
КОНСТРУКТОР ДОКУМЕНТОВ Подробнее