Кадры в цифре. Инновационные решения для работы с персоналом. Измеряем труд.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Система с помощью ИИ-моделей, построенных с применением методов машинного обучения, распознает по движениям ведущей руки работника, какие конкретно действия он совершает в течение всей смены.
Для этого рабочий оснащается носимым устройством в виде наручных часов, где установлено приложение SOLUT, собирающее данные встроенных сенсоров: акселерометра, гироскопа, барометра, магнитометра и пульсометра.
Александр Белоусов, директор и основатель SOLUT: "Эти сенсоры, по сути, описывают движение руки в пространстве. Далее данные передаются на сервер, где ИИ распознает самые разные действия человека. Базовый уровень: работал или не работал. На более детальном уровне распознаются элементарные действия: работа молотком, гаечным ключом, сварочным аппаратом, электроинструментом, выкладка товара на полку, сверление, смена ценников, скрутка кабеля, обмотка стрейч-пленкой, переноска тяжестей и многое другое. Т.е. виды деятельности, характерные для каждой конкретной специальности или рабочего задания".
Дополнительной опцией является определение местоположения сотрудника. Это важно для ритейла, где часто нужно знать, не только, что делает работник, но и где он это делает: например, на каком стеллаже происходит выкладка товара.
ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО
Самым важным для заказчика результатом внедрения системы мониторинга является повышение производительности работника. Это происходит за счет сокращения времени простоев, улучшения организации производства, лучшей мотивации сотрудников."Система выявляет простои в работе тысяч людей ежедневно, на протяжении долгого времени, и задача разобраться, почему происходит простой. Далеко не всегда виноваты рабочие, часто бывает, что им не дали материала, инструмента - может быть миллион разных причин. Для этого в часах есть опция выбора причины простоя, где рабочий может выбрать ее из меню. Это также идет в отчет, на основе которого руководство нашего заказчика может оптимизировать производственные процессы, расшивать “узкие места”", - рассказывает основатель SOLUT.
Александр Белоусов, директор и основатель SOLUT: "К примеру, одна бригада чинит нефтяной бур за три часа, а другая – за пять, и так каждый раз. А два часа простоя бура – это потеря немалых денег".
Что касается нормирования, то оно традиционно осуществляется при помощи хронометриста, записывающего длительность операций. И здесь часто получается искаженная картина: одни рабочие начинают под наблюдением работать быстрее, тогда как другие специально работают медленнее, чтобы им не повысили норму. При использовании же системы SOLUT заказчик получают максимальную возможную выборку сразу по всем рабочим и за любой период, причем в естественных условиях, что дает более достоверную картину.
Третий кейс – контроль качества операций внутри процесса. Система следит, чтобы входящие в технический процесс операции были обязательно выполнены, причем в строгой последовательности и в нужном количестве. Также отслеживаются нарушение техники безопасности и несанкционированные действия: начиная от простого курения в неположенном месте и заканчивая сложными отраслевыми кейсами, когда работники нарушают технологию.
"К примеру, для починки агрегата нужно совершить ряд операций: раскрутить 20 винтов, снять крышку блока цилиндров, залить масло, поменять фильтры. Система проследит, чтобы все операции были сделаны. Или: деталь нужно шлифовать десять минут, а рабочий поленился, шлифовал пять минут, потом она не подходит, и он забивает ее молотком. Система распознает такие нарушения техпроцесса", - рассказывает Белоусов.
ПОДРЯДЧИКИ И СУБПОДРЯДЧИКИ
Система позволяет в рамках крупного проекта мониторить работу сразу нескольких подрядчиков или субподрядчиков. Главный заказчик работ может получать ежедневно точные данные (процент работы, простоя и т.д.) по каждому рабочему, подрядчику и субподрядчику, ранжировать их и принимать в моменте важные управленческие решения.Белоусов описывает интересный пример различного использования системы двумя строительными компаниями, которые работают на одном крупном объекте. При этом одна компания строит своими силами, а вторая - с помощью субподрядчиков.
Александр Белоусов, директор и основатель SOLUT: "Первые к данным нашей системы привязывают зарплаты рабочих, мотивируя их с целью повышения производительности. Это отличный пример: хорошо, что большинство заказчиков принимают нашу парадигму, когда система должна иметь ценность не только для самой компании, но и для работников. И у них уже есть рост производительности на 15-20%, и она продолжает расти".
Вторая компания, которая заключила контракты на строительные работы с субподрядчиками по фиксированной цене, с помощью системы SOLUT этих субподрядчиков ранжирует: тех, кто работает быстрее и качественнее, ставит на самые ответственные участки.
"Бывает, что субподрядчик проваливает сроки, а это означает штрафы, которые на генподрядчика наложит заказчик. Или, допустим, вы строите на кредитные деньги, и важен каждый лишний день. Поэтому система выдает график производительности субподрядчиков, что позволяет подрядчику заранее предвидеть, у кого из них что-то пойдет не так. Такому субподрядчику дают рекомендации для оптимизации, а в случае необходимости забирают у него объемы работ", - говорит глава SOLUT.
РАЗВИТИЕ И ЭКСПАНСИЯ
Система постоянно совершенствуется, улучшаются интерфейсы, ускоряются процессы, появляются новые опции. С расширением круга заказчиков в базу для распознавания входят новые специальности. Также компания, основываясь на опыте внедрения и лучших практиках своих заказчиков, разработала методику работы с системой: клиентам рекомендуют, как на основе полученных отчетов улучшить те или иные процессы.
Также компания начала активно развивать экспорт, продвигая свой продукт на рынки Ближнего Востока, Южной Америки и Юго-Восточной Азии. "Процесс выхода на зарубежные рынки будет длительным, поскольку потенциальным заказчикам нужно многое объяснять, ведь мы пока единственные в мире, и рынка подобных продуктов просто не существует, его нужно создавать", - заключает Белоусов.
